Chúng tôi ở đây khi bạn cần

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ cá nhân để tài khoản được kích hoạt đầy đủ quyền nạp và rút tiền

Xác minh ví là bước liên kết phương thức thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay với tài khoản của bạn. Giúp xác nhận chủ ví và chủ tài khoản là cùng một người.

Là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi yêu cầu đến khi nhận phản hồi. Với chat trực tiếp thường ngắn hơn; với email hoặc mẫu liên hệ thì dài hơn một chút.

Mã theo dõi là dãy ký tự gửi kèm email xác nhận sau khi bạn gửi yêu cầu. Dùng mã này để tra trạng thái mà không cần giải thích lại toàn bộ vấn đề.

Tài khoản tạm khóa là trạng thái hệ thống tự động kích hoạt khi phát hiện đăng nhập bất thường hoặc giao dịch cần xác minh thêm. Liên hệ hỗ trợ để mở khóa.

Là ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã hoàn tất xác minh ví. Chỉ phương thức đã xác nhận mới được dùng để rút tiền từ tài khoản csn999 của bạn.